?？谑薪煌ㄟ\輸管理部門開展專項執(zhí)法行動，依法查處了12家存在違規(guī)經(jīng)營行為的小微型客車租賃公司。此次行動旨在規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇和出行方式的多樣化，小微型客車租賃服務(wù)在海口的需求日益增長。部分租賃企業(yè)為追求利益，存在未按規(guī)定備案、車輛安全技術(shù)狀況不達標、合同不規(guī)范、隨意收取高額押金或費用、保險保障不全等問題，不僅損害了消費者的利益，也擾亂了市場公平競爭環(huán)境，甚至可能帶來道路交通安全隱患。
據(jù)了解，本次查處的12家公司在經(jīng)營過程中主要存在以下幾類違規(guī)行為：一是未取得相關(guān)經(jīng)營許可或未按規(guī)定辦理備案手續(xù)，擅自從事租賃業(yè)務(wù)；二是租賃車輛未按規(guī)定進行定期安全技術(shù)檢驗，部分車輛存在安全隱患；三是未與承租人簽訂規(guī)范的租賃合同，或合同存在霸王條款，侵害承租人權(quán)益；四是未明碼標價，存在亂收費現(xiàn)象；五是未按規(guī)定購買足額保險，一旦發(fā)生事故，承租人可能面臨巨額賠償風險。
?？谑薪煌ú块T表示，針對這些違規(guī)行為，已依法對涉事企業(yè)采取了責令限期整改、罰款等行政處罰措施，并要求其立即糾正違規(guī)行為。對于逾期未整改或整改不到位的企業(yè)，將面臨更嚴厲的處罰，直至吊銷相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。
為建立長效監(jiān)管機制，海口市正多措并舉加強行業(yè)管理：
- 嚴格市場準入：強化事前審批和備案管理，確保企業(yè)具備相應(yīng)的經(jīng)營條件和服務(wù)能力。
- 加強日常監(jiān)管：運用信息化手段，建立車輛和企業(yè)的管理檔案，實施動態(tài)監(jiān)控。定期開展安全檢查和服務(wù)質(zhì)量考核。
- 規(guī)范經(jīng)營行為：推行使用統(tǒng)一的租賃合同示范文本，明確雙方權(quán)利義務(wù)。要求企業(yè)明碼標價，公開收費項目和標準，杜絕亂收費。
- 保障車輛安全：強制要求租賃車輛定期進行技術(shù)等級評定和維護，確保車輛安全性能達標。
- 完善信用體系：建立企業(yè)和駕駛?cè)说男庞脵n案，將違規(guī)行為納入信用記錄，實施聯(lián)合懲戒。
- 暢通投訴渠道：鼓勵消費者通過12345等熱線舉報違規(guī)經(jīng)營行為，維護自身權(quán)益。
交通部門也提醒廣大消費者，在選擇小微型客車租賃服務(wù)時，務(wù)必選擇證照齊全、信譽良好的正規(guī)企業(yè)。租車前應(yīng)仔細檢查車輛狀況，認真閱讀并簽訂正規(guī)租賃合同，明確費用構(gòu)成、保險條款、違約責任等。要查看車輛是否配備有效的滅火器、安全錘等設(shè)備，并確認車輛已購買足額的交通強制險和商業(yè)保險，以保障出行安全和個人權(quán)益。
此次查處行動釋放了?？谑谐掷m(xù)規(guī)范租車市場、優(yōu)化營商環(huán)境的強烈信號。?？趯⒗^續(xù)加大執(zhí)法力度，完善行業(yè)標準，推動小微型客車租賃行業(yè)向規(guī)范化、標準化、專業(yè)化方向發(fā)展，為市民和游客提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，助力海南自貿(mào)港和國際旅游消費中心建設(shè)。
